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事情咨询(老师请忽略上条,回复此条)

咨询编号:04379  咨询身份:做过灵魂化解客户  咨询时间:2021-05-24 关注度:215
【咨询内容】
老师,您好! 我遇到个事情,感到很迷茫,不知道自己做的是对还是错,请您指点。 前不久为了治疗湿疹在某某某健康馆办了卡,当时一方面自己生病这是个很大的弱点,治病心切,一方面店家推销的时候用了种种套路,说的天花乱坠。反正在种种套路下就刷卡买了两个项目。在实际服务中,和之前说的不一样,缩水很多。比如之前说的两个小时,实际推拿时间只有一个小时。还有其他一些方面都有缩水。服务人员也不认真做,和体验时的态度差别很大。而且每次过去都不让看手机,强制聊天套取个人信息,推销他们的项目,而且推销的项目价格都很贵,如果不接受推销项目,就会更不认真做。我有些反感,也后悔办卡了。可是,钱已经给人家了,人为刀俎我为鱼肉,只能忍下不满好好说话。但是上次一件事情打破了这种我勉强坚持的合作。 有个项目是用精油做经络推背,需要脱掉上衣露出背部,而且按摩师是个男的,之前我勉强接受了,单纯是为了治病。之前他都是站在地上做,上次他跑到按摩床上去了,骑坐在我大腿那里了,我很反感这点,但当时当着面我没好意思直接说他,就点他说他破戒了(他说他信佛)回到家里,我失眠了,越想越觉得恶心不能接受,心里很别扭过不去。 第二天我就找店长说这个事情,当时我非常给他留面子,他们的那个微信号是公用的,我没有在微信直接留言,那样他的同事估计都知道了,而是找店长单独沟通,说了这个事情我不能接受。想要退掉卡,我说已经做过的次数可以扣掉费用,没有做过的返还给我就行。店长让我去店里,我去了之后,她说这两个项目只能退一个,而且就是没做的部分也只能退50%,她找的理由就是精油的费用。但精油实际上很便宜很便宜,她这扣掉的是精油价格的几百倍,这样几乎退不出来多少钱,我不能接受。她继续找上面的老板来沟通,也是非要扣下很多。 之前我都是和声细语的和她们说话,但这样子她们觉得我好欺负,我这倔强的劲儿一下子就上来了,说话就开始变得犀利了。其实我只是想拿回原本属于我的血汗钱,并不想加深矛盾,但他们就是克扣不给,我这个倔强劲儿上来偏要要回来。我到大众点评上看了下,这家店几乎百分百都是差评,都说他们家是黑店,受骗上当的太多了。有人说去消费者协会投诉过,没有用,有人说她家给消协送钱了。有人建议说报警吧。从大家的评论中我知道消协不管事,就试着报警了。没想到这下对我打击更大了,这下激化了多方的矛盾冲突。 接警和派人是非常及时的,他们这么快我甚至感到有希望了。先到他们店里说情况,双方各执一词,争辩的很激烈。那个男按摩师也在,对我言辞很凶,我对他也凶了,直接说他性骚扰。他觉得那个动作不是个事儿,还骂我要遭报应,因为他觉得他把我的湿疹治好了,我还告他。但是,我明显感觉到他那天动作好几处都是异常的,包括他的呼吸都不对劲儿。我相信绝大部分女生和女生的家人都是不能接受的,都会觉得这个姿势不对劲儿。至于他说的治好了我的湿疹,我并不认可,他一共给我抹了三次药,还间隔一两周,而且不告诉我抹的是什么药,而我自己找了个没有任何激素的藏药,每天都抹药两次,抹了两个月了,还加了其他养护方法,比如喝赤小豆粥,晒太阳锻炼运动发汗等等方法,又请老师帮忙清理磁场治疗湿疹,怎么就成了他治好了我的湿疹,他非要说是他治好了我的湿疹(他好像非常愿意相信是他治好的而且老是对人吹嘘这点),而我告他就是要遭报应,这样他反而把我推向道德批判点。 到了派出所登记完一大堆资料到了调解室里,我原本以为警察可以公平的调解,没想到警察上来就给我一句话,这事我们不管,你找消协找法院去。而且用一种很严厉凶犯人的口气说我,店长得意的不得了,我一下瘪了傻眼了,我说那你们为什么要接警,当时我已经说明情况,你们告诉我这事你们不管我就不会花一下午的时间来这里。他说接警是流程规定要为人民服务,你要配合我们登记,我说,你完全没有做任何为人民服务的事情啊,就一句不管这事。不欢而散,派出所不管黑店,他们更加高兴猖狂了,更加坚信可以不退我这个钱了。(其实去派出所的路上,店长就不断发微信联系谁,不知道是不是他们也送钱打点关系了)总之,报警没有解决任何问题,浪费了时间,反而深深激化了矛盾,让我两天都心情格外沉重,无法好好吃饭睡觉。 我给监管警察的部门打电话留了言投诉警察不作为,在12345市长热线留了投诉黑店的信息。不知道会不会再次石沉大海。可能正是有太多渎职的人存在,才让黑店横行猖獗,才让受骗的人一个接一个的屡屡受骗吧。我对这个社会很失望,对人性也很失望。 想起那个男按摩师咒我要遭报应的样子,心里很难过,我之前已经给他留足面子的,不然我会在他们店的微信上直接说这个事而不是打电话单独反映。如果店长退掉我没有消费的那部分费用,这件事我不会给他揭露出来,但是店长和经理一再推迟克扣费用不给处理,不得已我报警了,总要说明事情情况,无法隐瞒,所以揭露了出来,而且双方对峙中言辞都很严厉,他应该是很恨我的。 现在我感到非常迷茫,原本和人说话和声细语的我被逼的言辞犀利,如果像之前细声细语他们欺负人没商量的。我做的对么,又做错了什么么,会有什么因果么。我需要坚持把这个钱拿回来,还是要忍辱负重不再要回钱了。和他们发生这场冲突是我前世欠了他们的需要还债么。 请老师指点,非常感谢!
【老师回复】
1. 你的感觉,跟你所见的,都是事实,这确实是有被明面抢钱剥削的痛苦。
2. 法律是最低的保护界线,尤其属于消费纠纷,法律上是最低保护界线,因为他希望人民为自己的决定负责,有更多的警觉性。当然过于猖狂的诈骗,国家也是直接枪毙的。
3. 但对于美容行业这种有实质性服务,却又很难评判服务品质的理疗按摩行业,在法律上确实是很难界定。只能是任他被市场淘汰。
4. 你有口难言的地方,在法律上,就是因为法律无法评判你的感觉与他提供的服务,是否对等,还有性骚扰与按摩的界线是模糊的。从这事件,你要学会保护自己的方式。
5. 除非大家众人集结投诉,而非以单人的力量投诉,这样集体受害,比较有可能被立案侦办。但其实还是很难界定,价格与服务品质等价,按摩与性骚扰的证据提供。
6. 因此以此经验,学会保护自己,还是最重要的,有几个你觉得有问题的点,你可以当下立即提出,这些都是你付费消费者的权益:当按摩时间少于两个小时的时候,你可以质问,并且要求完整钟点。当按摩师不认真的时候,你当时可以跟店家反应,甚至下次要求好的按摩师,当觉得要脱上衣,而且是男性按摩师的时候,你可以拒绝,当他爬上按摩床,你可以警觉的提出拒绝,即时保护自己。这都是避免等到事情发生,而口说无凭的保护自己方式。当然也可以给店家有即时处理的机会。
7. 而当你没有即时逐一反应,而隐忍,到一个情绪的爆发点一爆发,诸多的反应会让对方筑起保护,全力反击攻击你,达到保护自己的力量。所以你所有的诉求都变得无力。
8. 你处理的方式,并没有错,你的言辞犀利 是在捍卫自己,告诉对方,自己不是好欺负的,当然你也是处于一种惊吓的孩子状态,所以你会感到无力感
9. 对方可能抓住你的弱点,听说你学佛,所以故意讨好你,也抓住你的弱点,来攻击你,而对方攻击你的力道,你接受了,所以你更受伤。其实你整个过程在捍卫自己是没有错的。
10. 唯一你让自己受伤的地方,是因为你在前段没有警觉,没有保护到自己,导致最后你需要这么用力的来捍卫自己,让自己很受伤。如果你要处理这件事情,你可能需要找一个有能力处理的人来陪伴你去处理。
11. 如果诉求消费纠纷,可能是比较难立案,但如果诉求性骚扰,这会是店家恐惧的,也是警方比较有可能立案的。
12. 以下治疗一下你:
13. 看到此事对你,是一种无力感。你回到一个孩子状态,受到惊吓,无力感,怎么呐喊,都没有人来保护你,没有人听到你声音的无力感。
14. 治疗你的惊吓,收三魂七魄,治疗灵魂不安稳,教你如何保护自己,教你如何处理这件事情。
15. 清理你的磁場,没有外灵
16. 清理你居家磁场,没有外灵

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